Введение

Бюджет — 125 000 ₽

Сфера — Товары для животных

Регион — Россия: Москва и Московская область

04.2024–05.2024

Задачи

Проанализировать путь пользователя на сайте в рамках CJM (customer journey map)

Внедрить на сайт счётчики аналитики — GA4, Яндекс Метрика

Провести аналитику после окончания кампании

Данные

Цели клиента — внедрить систему аналитики на сайт, после проведения рекламной кампании оценить результаты

У клиента уже подготовлены медиаплан и рекламная кампания для запуска

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Оставьте контакты — свяжусь и помогу разобраться

На бесплатной консультации:

Проанализирую маркетинг, найду слабые места.

Подскажу, как увеличить продажи

Дам конкретные рекомендации, которые другие продают за деньги

Если поймём, что нам по пути, — обсудим условия и запустим проект

Подготовка

Проанализировал путь пользователя на сайте

Определил возможные пути до конверсии

Определил макро — и микроконверсии

События и цели внёс в карту целей дальнейшего добавления в системы аналитики — GA4, Яндекс Метрику

Создал счётчики аналитики, в них добавил цели для макроконверсий и микроконверсий

Цели установил на каждый этап оформления заказа

*Так как пользователь может уйти на каждом шаге, важно отслеживать конверсию в следующий этап и корректировать действия

Данные о проведённой кампании ВК

Рекламная кампания ВКонтакте была запущена на раздел «Товары для кошек» и длилась 3 недели

По прогнозу медиаплана на исторических данных, KPI были достижимы: 500 продаж по предельной стоимости 250 рублей

В кампании было три объявления: по интересам, формат «Карусель»; по сообществам, формат «Карусель»; по ключевым фразам, формат «Запись с кнопкой»

Использовалась оптимизация бюджета на уровне кампании

Причины недостижения KPI и зоны роста

Ключевые фразы (запись с кнопкой)

За каждую неделю показатель CTR (кликабельность объявлений) в ~2 раза меньше от медиаплана, CPC (стоимость клика) минимум в 2 раза выше прогнозируемого. При этом конверсии в корзину и покупку приближены к целевым.

Сообщества (карусель)

Обращает на себя внимание аномально высокий показатель CPO (стоимость заказа) с ростом от 708 ₽ до 1 940 ₽ при целевом 238 ₽, низкие показатели CR1 (конверсия в корзину) и CR2 (конверсия в покупку), показатели CTR (кликабельность) падают из недели в неделю от 0,67% (на первой неделе почти достигнут целевой уровень) до 0,48%.

Достаточно высокий охват и количество показов. Есть вероятность, что аудитория нерелевантна. Также возможно, что объявление не соответствует потребности аудитории.

Точка роста: анализ релевантности объявления. Возможно, объявление привлекательное, но приводит нецелевую аудиторию. Нужно заняться поиском более целевой (релевантной) аудитории.

Интересы (карусель)

Показывает себя лучше всего. Показатели CTR (кликабельность), CR1 (конверсия в корзину) и CR2 (конверсия в покупку) из недели в неделю значительно выше медиаплана. Стоимость покупки в ~2 раза меньше прогнозируемой. Нужно проанализировать, почему всё так хорошо работает.

Точка роста: масштабирование. Перераспределить бюджет: на кампании, которые плохо конвертируют, на время доработки снизить бюджет на 20−30%. У кампании «интересы» увеличить бюджет на эти 20−30%.

Гипотезы оптимизации

Сформулировал однозначные и измеримые гипотезы на основе выявленных проблем в РК

Перераспределение бюджета из менее эффективных объявлений (сообщества и ключевые фразы) на 20–30% на более эффективные (интересы) повысит количество покупок на 10–30% за 2 недели

Увеличение среднего CTR кампании «Ключевые фразы» на 0,3–0,4% снизит CPC в 1,5–2 раза за 2 недели

Сужение возраста аудитории в кампании «Сообщества (карусель)» до 25–35 лет увеличит CR1 на 4–6% за 2 недели

Отдельные комментарии

Проанализировал объявление с самым низким показателем CTR (кликабельности) – по ключевым фразам, формат «запись с кнопкой»

Напомню, что цель рекламной кампании — продажи товаров из раздела «корм для кошек»

В тексте объявления сухо перечисляется ассортимент интернет-магазина

В тексте нет эмоций, призыва к действию, УТП, акцента на продаже корма для кошек

На баннере нет текста, хотя площадка это допускает

В тексте рядом с кнопкой нет призыва к действию. Текст рядом с кнопкой не поместился полностью

Кнопка ведёт на главную сайта, а не на раздел с кормами

Рекомендации

В тексте объявления сделать акцент на товаре, продажи которого хотим увеличить. Работать с эмоциональностью текста. В текст можно добавить УТП, например, про быструю доставку, бонусы, имеющиеся спецпредложения с ограничением по времени, сезонные товары

Баннер нужно изменить. Пример: кошка ест корм или взаимодействует с ребёнком, рядом стоит упаковка. Добавить текст с УТП на баннер в соответствии с правилами площадки

Добавить в текст рядом с кнопкой призыв к действию

Изменить ссылку. Она должна вести на раздел с кормами для кошек

Политика обработки персональных данных

+7 966 933-67-59

2025 ©